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EP26 精華重點

1.全聯在合併大潤發後,違反了公平會核准合併案時附加的第6條件,即"禁止最惠客戶政策"。具體來說,全聯仍向供應商要求以其他通路商品定價作為議價基礎,獲得更優惠條件。
2.公平會認為全聯這種做法違反公平交易法第39條第1項規定,因此重罰全聯2,000萬元。公平會表示將持續追蹤企業是否真正履行合併案承諾,未來可能會有更嚴厲處分。
3.專家分析,如果通路業者濫用優勢地位,長期迫使供應商降低毛利,可能會迫使部分供應商被迫退出市場,反而不利於市場競爭。
4.有專家推斷,全聯可能因為公平會條件禁止三年內收取上架費,所以才透過要求最惠客戶條件轉嫁成本給供應商。
5.未來統一併購家樂福、外送平台合併等大案,公平會都會嚴格審核,防止對中小型業者不利的情況發生。
6.這起案件可能是受到產業公會或其他通路業者的檢舉所觸發的調查。

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資料來源：
《全聯違反合併大潤發承諾、遭罰 2000 萬！公平會在意的「最惠客戶政策」是什麼？》
經理人-2024-04-22-https://www.managertoday.com.tw/articles/view/68458?utm_source=copyshare。
《向供貨商要求低價而被罰2千萬？全聯併購大潤發之後首次受公平會開罰》-食力/劉燿瑜-2024/05/11-https://www.foodnext.net/news/newsnow/paper/5234942400。
《併大潤發未履行供貨議價承諾 全聯遭公平會重罰2千萬》公視新聞/游騐慈 郭俊麟-2024-04-22https://news.pts.org.tw/article/691606。
《罰流通業最高案例…公平會重罰全聯2千萬》-聯合報／記者 陳素玲、林海-2024-04-2-https://udn.com/news/story/7243/7916483。
《統一併購家樂福，公平會有條件通過！》-公平交易委員會- 2024-03-11- https://www.ftc.gov.tw/internet/main/doc/docDetail.aspx?uid=126&docid=17479。

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EP25重點:

1.差異化行銷策略的重要性 - 透過創新產品、開發新通路或創意行銷手法,讓品牌與眾不同,吸引消費者目光。
2.特殊通路的開拓 - 如金車從檳榔攤起家,歐萊德從洗頭小妹著手,突破傳統大型通路的壟斷,創造自己的通路優勢。
3.產品差異化 - 像阿姆斯特丹"世界最爛飯店"這樣的極端概念,創造獨特的產品定位和話題性。
3.洞燭市場需求 - 成功差異化的關鍵在於深挖並滿足消費者被忽視的真實需求。
4.創新思維打開新局 - 不應限於追求"最好的產品",單純"不同"本身就是一種差異化價值。
5.善用資源優勢 - 在搶占先機後,充分利用領先者的時間和資源優勢,鞏固自身地位。

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EP24 精華重點：

1.做好市場調查和分析，先找到目標客群，再開發產品。
2.透過最小可行性產品(MVP)模式，先做小批量產品，並藉由問卷、試吃會等方式了解消費者反應，驗證市場需求。
3.親身實地面對顧客，了解真實反應和需求，做為後續產品改良的參考。
4.產品差異化很重要，不能只是一昧地說自己的產品好。
5.產品定位須考量使用情境，讓消費者在特定時間和場合就會聯想到該產品。
6.找到新的市場缺口，開發創新產品。
7.差異化行銷策略包括產品定位、尋找新市場、開拓特殊通路等多種方式。

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EP23 精華重點：

1.企業實踐永續發展可以分為兩個路徑:一是成立以解決社會問題為目的的社會企業;二是一般營利企業在發展商業同時關注ESG(環境、社會、公司治理)的永續議題。
2.社會企業的挑戰在於要兼顧社會使命和商業營運的永續;而一般企業則是在已實現商業化後,再關注永續議題予以實踐。
3.日本企業積極參與減少食物浪費行動,如吉野家利用洋蔥廚餘生產食品粉末、麒麟啤酒使用廢棄水果製酒等,展現大企業與新創合作的力量。
4.部分企業可能只做形式上的ESG或倡議行動,但本質上仍在傷害環境做不永續的事,這種情況應予避免與監督。
5.消費者應有永續消費意識,多支持真正踐行永續理念的企業和社會企業。

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EP22 精華重點

1.社會企業是設計出一套可以自給自足的營運模式,並且同時解決社會問題的企業。
2.社會企業與一般營利企業和非營利組織的區別在於,它們能自給自足並賺錢維生,但主要目的是解決社會問題而非單純賺錢。
3.聯合國在2015年制定了17個永續發展目標(SDGs),體現了當前全球需要解決的重大社會問題,許多社會企業的使命就是透過創新模式來實現這些目標。
4.社會企業往往運用創新的商業模式或科技,來幫助實現永續發展目標,如提供教育、減少貧困和飢餓、保護環境等。
5.社會企業強調社會參與,讓每個人都可以透過支持社會企業來參與實現永續發展目標的行動。
6.除了社會企業外,一般企業採行企業社會責任(CSR)或ESG(環境、社會、治理),也在努力實踐永續發展。
7.每個人都可以成為變革的推動者,透過綠色消費、支持有益於社會的企業等方式為永續發展盡一份力量。

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EP21 精華重點

1. 人力資源管理是一門藝術,需要時間和經驗累積才能掌握,包括溝通能力、領導力、情商等素質。
2. 在管理員工時,建立良好的溝通和信任關係非常重要,要給予員工適當的自主空間和創造力發揮。
3. 公平公正的獎勵機制有助於團隊向心力的培養,避免員工之間的對立情緒。
4. 了解不同世代員工的工作心態和期望值,以合適的管理方式因應,達到良好的默契。
5. 招募員工時,除了硬實力外,更要考量是否符合企業文化,並設計出良好的面試機制加以評估。
6. 持續提供員工學習成長的機會,包括上課進修、工作再教育等,有助於團隊的持續進步。
7. 管理者要能夠包容員工的小過失,維持開放友善的工作環境,促進和諧合作關係。
8. 在員工離職時,雙方應以開放態度面對,保持良性互動,未來有機會仍可再合作。
9. 管理工作需要不斷學習和成長,因應變化調整作業模式,做好自我管理始能有效管理他人。

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EP20 精華重點：
1.員工權益與法規

• 正確認列工時、加班費、請假制度等符合勞基法規定
• 投保勞健保是基本義務而非福利
• 避免固定發放獎金或津貼,以免被視為薪資
• 留意例假日加班的條件限制

2.激勵員工及福利

• 分紅制度較配股更實在
• 現金獎勵比零食或聚餐更受年輕員工歡迎
• 活動設計需鼓勵性質而非強制性

3.招募管道

• 善用公司官網、社群媒體宣傳品牌
• 與學校合作實習生管道
• 利用求職網站如104人力銀行、LinkedIn等

4.培訓與團隊建立

• 從招募階段即建立關懷同理心
• 設計新人培訓計畫,建構共同企業文化

5.人事管理挑戰

• 薪酬結構設計困難
• 留任與離職潮問題

6.新進員工培訓計劃

• 從招募開始建立良好關係,給予關懷
• 第一週規劃課程安排,讓員工有所準備
• 定期關心員工適應狀況,提供協助

7.試用期與員工管理

• 法規禁止試用期,但可在前3個月內評估是否適任
• 未滿3個月可直接解僱,滿3個月需給予預告期
• 可訂立員工改善計劃(PIP)協助員工

8.善用政府資源

• 小型企業人力提升計畫可申請員工在職訓練補助
• 工作生活平衡計畫可爭取經費改善職場環境

9.法規重點

• 工時、加班費、休息時間等須依法規範
• 訂立工作規則有利規範管理
• 3月起性平法修正,性騷擾事件僱主須正視

10.人事外包系統

• 可考慮導入人資系統協助管理
• 選擇穩定公司的系統較為可靠

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EP19 精華重點:

1.最小可行性產品(MVP)開發

• 一開始不必追求完美的產品,應先打造最小可行的產品上市
• 制定合理的初始生產量,考慮成本、現金流和效期等因素
• 善用閒置資源,降低固定成本

2.持續收集用戶回饋並快速調整

• 透過展會、市集、線上問卷等管道收集用戶回饋
• 重視並快速回應用戶回饋,根據回饋持續改進產品
• 持續關注市場趨勢,適時調整產品策略

3.降低風險與有效利用資源

• 以小步快跑的方式開發,避免一次投入過多資源卻失敗
• 處理閒置設備、優化人力配置,提高企業效率
• 持續優化流程,精益求精,提升產品品質

4.保持敏捷與創新

• 快速適應市場變化,掌握小型企業靈活優勢
• 培養創新思維,把顧客問題視為商機
• 產品需持續創新,因為沒有完美的永久產品

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