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  • Vorsicht, Kunde! – Falsche Daten vom Smart Meter

    Vorsicht, Kunde! – Falsche Daten vom Smart Meter
    Jun 19 2026
    Wer bei seinem Smart Meter ungewöhnliche Stromverbräuche feststellt, sollte schnell handeln. Wir klären, wie ihr Fehler aufdeckt und Schadensersatz einfordert.
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    38 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss wird nicht freigeschaltet

    Vorsicht, Kunde! – Glasfaseranschluss wird nicht freigeschaltet
    Jun 5 2026
    Wer einen Glasfaseranschluss bestellt hat, sollte Verzögerungen nicht aussitzen. Wir klären, was Verbraucher über Verträge, Laufzeiten und Haftung wissen müssen.
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    40 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Gutschein plötzlich wertlos wird
    May 22 2026
    Was tun, wenn ein Gutschein nicht eingelöst wird? Wir klären, welche Rechte ihr habt, wie lange Gutscheine gültig sind und wann es das Geld zurückgibt.
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    24 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren

    Vorsicht, Kunde! – Kreditfinanzierte Ware reklamieren
    May 8 2026
    Ist ein finanziertes Gerät defekt, wird die Reklamation kompliziert. Wir erklären, wie ihr Fallstricke bei der Abwicklung umgehen.
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    38 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht

    Vorsicht, Kunde! – Preiswerter Wärmepumpenstrom gesucht
    Apr 24 2026
    Wer eine Wärmepumpe betreibt, kann mit dem passenden Stromtarif Kosten senken. Dafür müssen Zähler, Anmeldung und Abrechnung aber sauber organisiert sein.
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    38 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt

    Vorsicht, Kunde! – Wenn der Glasfaseranschluss lahmt
    Apr 10 2026
    Glasfaser gebucht, aber der Anschluss liefert nicht die zugesagte Geschwindigkeit und der Provider mauert? So prüft ihr nach und setzt eure Rechte durch.
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    36 mins
  • Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen

    Vorsicht, Kunde! – Fluggastrechte durchsetzen
    Mar 27 2026
    Beim Streit mit einer Fluggesellschaft könnt ihr euer Recht per kostenfreier Schlichtung oder risikoarmer Klage einfordern. Wir besprechen, was ihr dabei beachten solltet.
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    37 mins
  • Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation

    Vorsicht, Kunde! – So klappt die Reklamation
    Mar 13 2026
    Ist ein neues Gerät defekt, könnt ihr den Kauf widerrufen oder das Gerät reklamieren; für beides gibt Fristen und empfehlenswerte Vorgehensweisen.
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    41 mins