In dieser Folge des Amazon Podcasts tauchen die Gastgeber Stephan Bruns und Maik Busch tief in die aktuellen Entwicklungen rund um Amazon ein. Der Startschuss fällt mit einer bedeutenden Sammelklage in Deutschland wegen angeblich ungerechtfertigter Prime-Preiserhöhungen. Sie diskutieren die Auswirkungen dieser Klage, die Amazon bis zu 1,2 Milliarden Euro kosten könnte, sowie den wachsenden Frust der Nutzer über die zunehmende Werbefrequenz bei Prime Video. Das Gespräch dreht sich anschließend um Amazons neues Cashback-Programm „Shop & Earn“, das Kunden incentivieren soll, mit Amazon Pay in Drittanbieter-Shops einzukaufen, und beleuchtet die Hürden, die das Programm auf dem deutschen Markt nehmen muss. Außerdem analysieren die Hosts das kontroverse „Buy for Me“-Feature, mit dem Kunden Artikel von Drittanbieter-Websites direkt über Amazon kaufen können – ohne vorherige Autorisierung durch diese Seiten. Dies wirft Fragen zur Customer Experience und zur Komplexität von Retouren auf. Schließlich gehen sie auf aktuelle Statistiken des deutschen Einzelhandels ein und beleuchten das Wachstum des Online-Shoppings, insbesondere vor dem Hintergrund von Amazons Umstrukturierung im Gebühren-Reporting. Die Episode schließt mit einem kurzen Update zu Alexa Plus, dem aktuellen Beta-Status und Performance-Problemen, wobei Amazons beständiges Bestreben betont wird, seine Dienste noch tiefer in den Alltag zu integrieren.
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40 mins