Some people sell products. Our guest sells trust — dan dia ngelakuinnya di salah satu industri paling susah dipercaya: fintech.

Di episode Proxemics Podcast ini, kami ngobrol dengan Yosua Tanuwiria — seasoned marketing professional, dengan 15 tahun pengalaman lintas industri dari hospitality sampai financial services. Topik besarnya: marketing di era AI, literasi keuangan, dan apakah AI beneran bakal menggantikan marketer & agency.

Kami membedah apa yang berubah saat "democratized virality" bikin siapa pun bisa viral, kenapa financial literacy orang Indonesia masih ketinggalan, dan kenapa AI justru bikin jurang antara yang "intuit" dan yang gaptek makin lebar — bukan makin rata.

Buat kamu yang kerja di marketing, PR, branding, atau agency — dan first-jobber yang lagi cari pijakan — ini diskusi praktisi, bukan teori. Real examples, real frameworks, real talk.

💡 KEY INSIGHTS

▸ KYC = fondasi marketing (bukan yang compliance itu)
Bukan "Know Your Customer" versi verifikasi data — tapi seberapa beneran kamu paham siapa yang kamu ajak bicara. Brand sering bikin sesuatu yang nggak menjawab masalah siapa pun, dan itu kerja multi-divisi — bukan tugas marketing sendirian.

▸ "Knowledge bisa diajarin. Karakter nggak bisa dirubah."
Tiga hal yang dicari Yos saat hiring: karakter, rasa kepemilikan (ownership), dan kemampuan untuk unlearn. Skill nomor sekian.

▸ AI tidak menggantikan — AI memperkuat (kalau kamu tahu caranya)
Bedanya agency yang menang dan yang tergusur: yang menang pakai AI untuk jadi konsultan yang lebih baik, bukan untuk produksi barang yang klien juga bisa bikin sendiri. Relationship dengan media, regulator, dan stakeholder — itu yang nggak bisa di-prompt.

▸ Kenapa AI justru bikin lapangan makin timpang
Kalau kamu sudah perform DAN melek AI, kamu seperti "Barry Bonds on steroids." Tapi kalau ketinggalan, jaraknya makin jauh. Era AI bukan pemerataan — ini amplifier.

▸ Trust di fintech: kamu harus go above and beyond
Saat terjadi glitch harga forex, CEO mereka langsung live interview dan membiarkan customer menikmati keuntungan dari error itu — walau itu kesalahan partner, bukan internal. Walk the talk, atau kehilangan kepercayaan selamanya.

🎧 Dengerin full episode-nya, dan subscribe buat diskusi praktisi marketing & PR lainnya tiap minggu.

⏱️ TIMESTAMPS
0:00 Teaser & Bumper in
01:01 Intro: Bisnis Jualan Trust
02:16 Democratized Virality Era
06:11 Realita Know Your Customer
19:23 Jebakan Ilusi Cepat Kaya
28:59 The Ability To Unlearn
41:05 Adaptasi Agensi Era AI
53:13 Masterclass Crisis Management
58:07 Red Flag: Drama Queen
01:00:48 Outro: Closing Statement

🎙️ Produced by White Wood
Hosts: Mercy Tahitoe, Stephanie Sicilia
Regulars: Adwi Yudiansyah, Sofyan Herbowo, Reza Amirul, Jonathan Tenggara

Our Agencies:
▸ www.praxis.co.id
▸ www.prajna.co.id
▸ www.explicar.co.id
▸ www.whitewood.digital

#ProxemicsPodcast #MarketingIndonesia #AIMarketing #PublicRelations #FinancialLiteracy #LiterasiKeuangan #GEO #Branding #Fintech #DigitalMarketing #AgencyLife #FOMO #Investasi #KYC #PromptEngineering

Proxemics Podcast is produced by White Wood Pod.

Isu tata kelola program pemerintah dan investasi *startup* sering kali diselimuti kontroversi dan perdebatan publik—mulai dari kekisruhan logistik Makan Bergizi Gratis (MBG) hingga tuduhan korupsi yang menjerat *Venture Capital* BUMN akibat gagalnya investasi di *startup*. Namun, realita di balik layar menunjukkan adanya tantangan struktural yang kompleks, seperti birokrasi yang kaku dan lambatnya pemahaman hukum terhadap manajemen risiko investasi *high-risk*. Di tengah era di mana disrupsi AI terjadi sangat cepat, institusi publik dan swasta dituntut untuk memiliki strategi komunikasi krisis yang tangguh dan tidak reaktif.

In this episode of Proxemics Podcast, kita membedah dinamika komunikasi politik dan krisis ekosistem bisnis digital. Anda akan mempelajari apa itu strategi *Dead Cat Theory* dalam lanskap komunikasi pemerintah, pelajaran *Public Relations* dari blunder viral promotor konser, serta ancaman di balik kriminalisasi kerugian investasi *Venture Capital* yang secara sistemik memaksa talenta *startup* lokal untuk eksodus dan berkarya di luar negeri.

### Key PR Insights & Analysis

* **Q: Apakah evaluasi program Makan Bergizi Gratis (MBG) murni soal tata kelola atau sekadar pengalihan isu?**
* **A:** Selain adanya evaluasi nyata terhadap tata kelola dan pencopotan kepala BGN, diskusi membedah spekulasi terkait penggunaan strategi "Dead Cat Theory" dalam komunikasi politik, yakni taktik melempar isu sensasional untuk mengalihkan perhatian publik dari masalah yang lebih esensial.


* **Q: Mengapa menyamakan kerugian Venture Capital BUMN di startup dengan tindak korupsi dianggap berbahaya?**
* **A:** Secara natural, investasi *startup* adalah perjudian berisiko tinggi (*high risk, high reward*). Menjerat kegagalan investasi komersial dengan pidana kerugian negara dapat menciptakan preseden buruk, mematikan ekosistem inovasi, dan mendorong talenta lokal untuk mencari pendanaan di negara dengan birokrasi yang lebih adaptif.


* **Q: Apa pelajaran PR yang bisa diambil dari krisis promotor konser yang viral baru-baru ini?**
* **A:** Di era media sosial, respons yang reaktif dan emosional langsung dari *brand* adalah sebuah blunder PR. Pendekatan terbaik adalah menyelesaikan keluhan secara privat di belakang layar terlebih dahulu, kemudian menggunakan konsumen tersebut sebagai validator pihak ketiga untuk mengklarifikasi bahwa masalah telah terselesaikan.



---

### Timestamps

00:00 - Opening & Highlights
00:59 - Intro & Blunder PR Politik
16:18 - Evaluasi program makan bergizi (MBG)
23:02 - Apa itu Dead Cat Theory
25:57 - Krisis PR Konser F4
34:14 - Kasus TANI HUB & VC BUMN
40:18 - Risiko startup vs tindak korupsi
51:31 - Startup Lokal Terjegal Birokrasi
54:08 - Ancaman AI Prompting di 2026
55:35 - Outro & Closing

---

**Brands/People Mentioned:**
Dinopati Jalal, Tedy Indrawijaya, Ferry Irwandi, BGN, F4/FSE, TaniHub, BRI Ventures, MDI Ventures, Telkom Indonesia, Temasek, Google, OpenAI.

**Produced by White Wood**
Hosts: Mercy Tahitoe & Stephanie Sicilia
Regulars: Adwi Yudiansyah, Sofyan Herbowo, Reza Amirul, Jonathan Tenggara

**Our Agencies:**

* www.praxis.co.id
* www.prajna.co.id
* www.explicar.co.id
* www.whitewood.digital

#ProxemicsPodcast #DeadCatTheory #StartupIndonesia #TaniHub #VentureCapital #KrisisKomunikasi #Birokrasi #PublicRelations #MakanBergiziGratis #MarketingIndonesia

Proxemics Podcast is produced by White Wood Pod.

Bekerja di industri Public Relations (PR) hospitality dan lifestyle sering kali diselimuti ilusi kemewahan—fine dining, hotel bintang lima, dan kehidupan serba glamor. Namun, realita di balik layar menuntut kedisiplinan tingkat tinggi, manajemen klien yang kompleks, dan kerja keras yang sering kali tersembunyi dari publik. Di tengah era di mana AI mulai menggantikan peran tradisional dan fenomena "Conscious Unbossing" melanda talenta muda, agensi PR menghadapi tantangan regenerasi SDM dan tuntutan added value yang belum pernah terjadi sebelumnya.

In this episode of Proxemics Podcast, Stef (Praxis) membedah dinamika bisnis agensi komunikasi bersama Viana Igah, Founder Prefinite dan Askara Group. Anda akan mempelajari bagaimana strategi membangun agensi PR berkaliber premium, pentingnya transisi ke Hybrid PR, dan bagaimana pemimpin agensi menavigasi krisis SDM ketika generasi muda secara sadar menolak promosi jabatan demi kesejahteraan mental.

Key PR Insights & Analysis
Q: Apakah industri PR benar-benar seglamor yang terlihat di media sosial?
A: Sama sekali tidak. Mitos kemewahan di Instagram hanyalah hasil akhir dari "tangis dan air mata" di balik layar. Praktisi PR hospitality bekerja dengan jam kerja yang tidak menentu dan dituntut memiliki kedisiplinan operasional yang sangat tinggi, layaknya standar perhotelan bintang lima.

Q: Mengapa strategi organik saja tidak lagi cukup, dan apa itu Hybrid PR?
A: Di ekosistem media yang tersaturasi, strategi Hybrid PR—menggabungkan relasi organik dengan investasi berbayar (paid media/KOL)—menjadi sebuah keharusan. Brand dan klien harus diedukasi bahwa lanskap media dan kreator konten juga membutuhkan investasi (bukan hanya barter) agar ekosistem komunikasi tetap berjalan sehat.

Q: Apa itu fenomena "Conscious Unbossing" dan dampaknya bagi agensi?
A: Ini adalah fenomena di mana pekerja muda secara sadar menolak promosi ke tingkat manajerial. Mereka enggan memikul beban mental dan tanggung jawab lebih, dan lebih memilih menjaga work-life balance. Hal ini menciptakan tantangan retensi dan regenerasi SDM yang signifikan, memaksa agensi untuk terus mendefinisikan ulang corporate culture yang positif.

Timestamps
00:00 - Intro: Realita Agensi PR & Mitos Kemewahan
02:23 - Awal Karier Viana Igah di Industri Perhotelan
07:55 - Turning Point: Memilih Keluarga & Awal Mula Berdirinya Prefinite
17:36 - Ekspektasi vs Realita: Sisi Gelap Dunia PR & Influencer
21:26 - Hybrid PR: Kenapa Media Organik Saja Tidak Cukup?
31:55 - Bedah Fenomena "Conscious Unbossing" di Agensi Komunikasi
39:23 - Ancaman AI & Tantangan Terbesar Regenerasi SDM
46:50 - Ekspansi Askara Group & Peluncuran TFL Paper
50:19 - Mengeksplorasi Ekosistem Seni Lewat Art Moments Jakarta

Brands/People Mentioned
Viana Igah, Prefinite, Askara Group, Praxis, Hotel Indonesia Kempinski, Raffles Jakarta, St. Regis Bali, Aman Group, Harumi, Art Moments Jakarta, TFL Paper, Zilo.

Produced by White Wood
Host: Mercy Tahitoe & Stephanie Sicilia

Our Agencies:
www.praxis.co.id
www.prajna.co.id
www.explicar.co.id
www.whitewood.digital

#PublicRelations #ProxemicsPodcast #MarketingIndonesia #PRAgency #ManajemenReputasi #VianaIgah #ConsciousUnbossing #HybridPR #BisnisAgensi

Proxemics Podcast is produced by White Wood Pod.