Pour ce 53e épisode, c’est Sophie, 45 ans, responsable marketing dans le secteur du retail, qui nous a confié son petit caillou :

"On me demande de faire toujours plus avec moins. Je comprends le contexte économique : moins de budget, moins de ressources. Dans mon équipe, on a perdu des postes, mais mon périmètre, lui, continue de s’élargir. Au début, je me suis dit que c’était temporaire, qu’il fallait s’adapter. J’ai réorganisé, priorisé, absorbé comme j’ai pu. Aujourd’hui, j’ai le sentiment de ne plus pouvoir faire les choses correctement. Et surtout, j’ai de plus en plus de mal à rester alignée avec certaines décisions prises par la direction et qui impactent directement mon équipe."

Comme le montre le témoignage de Sophie, le contexte économique pèse sur les épaules des managers. Ils absorbent la charge de travail supplémentaire, pallient le manque de ressources, sont très agiles. Mais cela n’est pas tenable sur le long terme. Comment sortir de cette spirale infernale et des ruminations ? Comment reposer concrètement des limites ? Quelles conversations avoir sa hiérarchie, mais aussi avec son équipe ? Quels écueils éviter ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers

Bienvenue dans ce 52e épisode, c’est Marc, 38 ans, manager commercial dans une entreprise de services, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai recruté un excellent profil, très autonome, très sûr de lui. Le problème, c’est qu’il décide beaucoup de choses sans m’en parler. Il part du principe que “c’est plus efficace comme ça”. Sur le fond, il n’a pas toujours tort, mais je me sens court-circuité, et parfois mis devant le fait accompli. Je ne sais pas si je dois cadrer plus fermement ou reconnaître que j’ai aussi du mal à lâcher le contrôle. »

Comme le montre le témoignage de Marc, avoir dans son équipe des collaborateurs autonomes, qui prennent des initiatives, est parfois très challengeant quand on est manager… Alors, quelle posture adopter face à un tel profil ? Quelle différence entre autonomie et indépendance ? Quid du collectif ? Est-ce que Marc se trompe quand il se demande s’il doit recadrer plus fermement ou reconnaître sa difficulté à lâcher prise ? Comment trouver un équilibre qui convienne au manager et au managé ? Quels écueils éviter pour ne pas tomber dans une guerre d’ego ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers

Bienvenue dans ce 51e épisode, c’est Charlotte, 46 ans, manager d’une équipe communication dans une maison d’édition, qui nous a confié son petit caillou :

« J’ai un collaborateur qui utilise énormément l’IA dans son travail. Sur le principe, je suis pour, nous avons même suivi une formation dédiée à l’IA dans nos métiers, mais là, il s’en sert mal, ou trop. Certains livrables manquent de profondeur et de discernement, d’autres contiennent carrément des absurdités, comme s’ils n’avaient pas vraiment été retravaillés, voire même relus. Quand je lui pose des questions, il a parfois du mal à m’expliquer ses choix. Je ne veux pas passer pour la manager réfractaire à l’IA, mais je m’interroge sur la qualité réelle de son travail et sur ce que je laisse s’installer dans l’équipe. »

Comme le montre le témoignage de Charlotte, l’IA s’invite désormais dans les équipes, pour le meilleur comme pour le pire ! Si l’IA n’est pas un problème en soi, quels conseils pour en faire un meilleur usage ? Comment trouver le bon équilibre entre ce qui est acceptable, et ce qui ne l’est pas ? Quel feedback Charlotte peut-elle faire à son collaborateur ? Quels écueils éviter ?

Le SAV des managers, livre inspiré du podcast « Les petits cailloux », est disponible aux éditions Vuibert. Plus d’infos : https://www.vuibert.fr/livre/9782311629576-le-sav-des-managers