Jana Kugoth

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Jana Kugoth

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Jana Kugoth ist Redaktionsleiterin beim Tagesspiegel Background Verkehr & Smart Mobility. In dieser Folge sprechen wir über die Zukunft des Ticketvertriebs im öffentlichen Nahverkehr: darüber, wie das Deutschlandticket zum Digitalisierungsbooster wurde – und wie digitale Lösungen dabei helfen können, die Komplexität im System zu reduzieren. Standardisierung, Vereinfachung und Kosteneffizienz stehen im Mittelpunkt. Und welche Rolle wird der Automat in Zukunft noch spielen? Klar ist: Künstliche Intelligenz kann Vertriebsprozesse automatisieren, wird den Menschen aber nicht ersetzen. Es geht um smarte Ergänzung – nicht um Verdrängung. Ein Gespräch über digitale Chancen, notwendige Differenzierung – und die Frage, wie viel Technologie der Nahverkehr wirklich braucht.

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