Sie sind die gute Seele im Zug - unser Kundenbetreuerinnen und -betreuer. In dieser Folge sprechen wir mit zwei der Menschen, die täglich für die Fahrgäste im Einsatz sind. Was bedeutet ihnen dieser Beruf, was erleben sie im Alltag, wie sicher fühlen sie sich, und was würden sie gerne einmal den Fahrgästen mit auf den Weg geben?

Aufgrund einiger schlimmer Vorfälle ist die Sicherheit v.a. des Fahrpersonals seit einiger Zeit ein großes Thema in den Medien. Wir sprechen mit dem Pressesprecher der Bundespolizei in Erfurt darüber, wie die Lage wirklich ist, wer in Sachen Sicherheit wofür zuständig ist, und was wir alle in brenzligen Situationen tun können.

Die Bahnstrecke zwischen Halle und Kassel ist eine wichtige Ost-West-Verbindung für Thüringen und Sachsen-Anhalt. Ihr Zustand sorgt aber immer wieder für Probleme. Daher modernisiert der Schienennetzbetreiber die Strecke nun umfassend - was lange Sperrungen und umfangreichen Schienenersatzverkehr zur Folge hat. Im Gespräch mit Projektleiter Uwe Sieber von DB InfraGO erfahren wir, warum die Modernisierung notwendig ist, was alles gemacht werden muss, und welche Herausforderungen bei der Sanierung zu meistern sind.

In dieser Folge sprechen wir mit zwei der Kollegen, die den Eisenbahnbetrieb im wahrsten Sinne des Wortes am Laufen halten - die TriebfahrzeugführerInnen. Was macht den Reiz dieses besonderen Berufs aus? Welche Aufgaben haben die Leute im Führerstand, und welche Herausforderungen haben sie zu meistern? Das und mehr erfahrt ihr in dieser Folge.

Der Schienenverkehr steht vor vielfältigen Herausforderungen, etwa die Sanierung der Infrastruktur oder die Zukunft des Deutschlandtickets. Wie sehen die Verkehrsunternehmen die aktuelle Lage, und was erwarten sie von der Politik? Darüber sprechen wir mit Matthias Scheidhauer, dem Geschäftsführer der Landesgruppe Sachsen/Thüringen im Verband Deutscher Verkehrsunternehmen VDV.

Wie wichtig sind eine Schienenanbindung und gute Bahnverbindungen für Städte und Gemeinden gerade im ländlichen Raum? Diese Frage stellen wir uns am Beispiel der Glockenstadt Apolda, einer kleineren Mittelstadt im Weimarer Land. Im Gespräch mit Bürgermeister Olaf Müller und Stadtplaner Thomas Schulz sprechen wir darüber, wie der Bahnverkehr die Entwicklung der Stadt geprägt hat, und welche Bedeutung er für die Zukunftsaussichten von Apolda hat.

Das Herzstück jedes Bahnunternehmens ist die Leitstelle. Hier laufen die Informationen aus den Zügen zusammen, und hier werden aufkommende Fragen und Probleme gelöst. Im Gespräch mit dem Leiter unserer Leitstelle erfahren wir, was die Kolleginnen und Kollegen dort alles zu tun haben, und warum es ihnen in ihrem Arbeitsalltag bestimmt nicht langweilig wird.

Ein reibungsloser Betrieb und ein stabiler Fahrplan über das Jahr. So sollte es laufen für die Betriebsplanung bei Abellio. Aber immer öfter machen kurzfristige Ankündigungen des Schienennetzbetreibers da einen Strich durch die Rechnung. Wie der Betrieb dennoch organisiert wird, und was da alles dranhängt, erfahren wir in diesem Blick hinter die Kulissen mit Philip Weiss, dem Teamleiter Betriebsplanung von Abellio.