Épisode 4 - De la vision à l’exécution : piloter le marketing dans un groupe industriel comme SUEZ

Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous recevons Blandine Lugagne, Head of Marketing chez SUEZ.

Un échange où le marketing est abordé non pas comme un sujet de communication, mais comme une fonction de pilotage stratégique au cœur d’un groupe industriel international.

Blandine partage la manière dont elle construit et déploie une feuille de route marketing à l’échelle d’un grand groupe industriel : ancrer l’expérience client dans les décisions structurantes, aligner les équipes autour d’une trajectoire commune, arbitrer entre ambition et réalité opérationnelle, et transformer une vision en actions concrètes.

Au fil de la discussion, nous abordons notamment :

→ le rôle du marketing dans un environnement B2B complexe

→ la place réelle de l’expérience client dans les choix stratégiques

→ les arbitrages nécessaires entre long terme et contraintes terrain

→ l’usage concret de la data et de l’IA dans la fonction marketing

→ les enjeux d’alignement, de gouvernance et de priorisation

→ et cette conviction forte : le marketing est un levier d’impact durable lorsqu’il reste ancré dans l’exécution.

Un épisode qui interroge la responsabilité des fonctions marketing dans les grandes organisations et la manière dont elles contribuent, concrètement, à la transformation.

À propos de Crème Connect

Crème Connect est le club C-level de crème de la crème, dédié aux experts qui façonnent la transformation et l’innovation dans les domaines de l’IA, de la data, de la cybersécurité, de la tech et du digital.

Tables rondes, masterclass, dîners confidentiels, contenus exclusifs, podcast dédié aux retours d’expérience C-level, et rencontres régulières pour prendre de la hauteur sur les enjeux IA, cloud, data, marketing et future of work.

Crème Connect, c’est un réseau de plus de 120 décideurs, une communauté exigeante et un espace de conversation qui inspire autant qu’il connecte.

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Épisode 3 - Services IT internes, automatisation et expérience à l’échelle de BlaBlaCar

Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous prenons le temps d'une conversation avec Jérémie Lebrun, Head of Engineering – Corporate Services chez BlaBlaCar.

À la tête d’un département d’une vingtaine d’experts IT, Jérémie pilote des périmètres aussi structurants que les ERP, le SIRH, le CRM, le workplace IT, l’automatisation ou encore le program management. Un rôle clé, au croisement des usages, de la performance opérationnelle et de l’expérience collaborateur.

Au fil de notre échange, nous explorons une question centrale : comment concevoir des services IT internes qui simplifient réellement le travail, à l’échelle d’une organisation complexe telle que BlaBlaCar

Au programme :

→ ce que les équipes internes attendent vraiment de l’IT aujourd’hui

→ l’équilibre entre standardisation, automatisation et expérience utilisateur

→ le time-to-resolve, le workplace IT et les irritants du quotidien

→ la place concrète de l’automatisation et de l’IA dans les services internes

→ les enjeux de gouvernance, de priorisation et d’arbitrage à grande échelle

→ et la vision des services IT internes dans les années à venir

Un épisode qui rappelle une chose essentielle : l’IT interne n’est pas seulement un sujet d’outils, mais aussi un sujet d’impact, de confort et de confiance.

Un échange terrain, très opérationnel, qui souligne combien la qualité des services IT internes est devenue un levier central de transformation des organisations.

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Épisode 2 – Data, open source et transformation à l’échelle du groupe BPCE

Dans ce deuxième épisode du podcast Crème Connect, nous prenons le temps d’une conversation en profondeur avec Florian Caringi, Directeur adjoint Data & Open Source au Groupe BPCE.

Un échange sincère où la data n’est jamais abordée comme un simple sujet technologique, mais comme un levier de structuration durable, au service des organisations et des femmes et des hommes qui les font avancer.

Avec beaucoup de clarté et de recul, Florian partage sa vision de la construction d’une stratégie data à l’échelle d’un grand groupe : comment poser des fondations solides, garder le cap dans un environnement en constante évolution, industrialiser sans diluer l’ADN, et concilier exigence technologique et impact réel.

Au fil de la discussion, nous abordons notamment :

→ la vision long terme dans les choix data

→ l’alignement des équipes et la gouvernance

→ la place stratégique de l’open source dans les grandes organisations

→ le rôle des communautés pour accélérer l’innovation

→ et cette conviction forte : la data est avant tout une aventure humaine.

Un épisode qui parle de responsabilité, de trajectoire et de sens, pour toutes celles et ceux qui construisent la transformation de l’intérieur.

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