Épisode 8 - Industrialiser la data à grande échelle : gouvernance, plateforme et arbitrages chez leboncoin

Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous recevons Patrice Chaperon, Directeur Data, Infrastructure & Plateforme chez leboncoin.

Un échange particulièrement intéressant, à la fois pour ce que représente leboncoin dans le quotidien de millions de Français mais aussi pour ce que l’entreprise raconte d’un point de vue plus stratégique ! Une plateforme à 30 millions d'utilisateurs et 800 000 annonces publiées par jour.

Patrice partage la manière dont il structure et fait évoluer les fondations data, infrastructure et plateforme dans un environnement à très grande échelle : poser les bons standards, améliorer l’autonomie des équipes, arbitrer entre run et build, fiabiliser les usages, et créer les conditions d’une exécution plus rapide et plus robuste.

Au fil de notre échange, nous abordons notamment :

→ la data comme produit, au service des usages internes et de la performance globale

→ les enjeux de gouvernance, de qualité de donnée et de standardisation à grande échelle

→ les arbitrages entre run, build et discovery dans une organisation complexe

→ la transformation des équipes et la montée en compétence autour des métiers data

→ la place de l’infrastructure et de la plateforme dans la vélocité des organisations

→ l’impact très concret de l’IA sur les métiers de la data, du produit et du développement

→ et cette conviction forte : la performance data ne repose pas seulement sur les outils, mais sur la clarté des choix d’organisation

Un épisode qui interroge la manière dont les grandes plateformes construisent leurs fondations dans la durée, et ce que veut réellement dire industrialiser la data à l’échelle.

À propos de Crème Connect

Crème Connect est le club C-level de crème de la crème, dédié aux experts qui façonnent la transformation et l’innovation dans les domaines de l’IA, de la data, de la cybersécurité, de la tech et du digital.

Tables rondes, masterclass, dîners confidentiels, contenus exclusifs, podcast dédié aux retours d’expérience C-level, et rencontres régulières pour prendre de la hauteur sur les enjeux IA, cloud, data, marketing et future of work.

Crème Connect, c’est un réseau de plus de 120 décideurs, une communauté exigeante et un espace de conversation qui inspire autant qu’il connecte.

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Épisode 7 - Club Med - Marketing, Data, Digital & Technologie : construire une organisation AI First

Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous recevons Quentin Briard, Chief Marketing, Digital, Data & Technology Officer chez Club Med.

Un dirigeant qui incarne une vision rare : intégrer marketing, data, digital et infrastructure technologique dans une seule trajectoire stratégique.

Pendant cet échange passionnant, j’ai cherché à comprendre ce qui permet réellement à une organisation de tenir lorsque tout s’accélère.

Comment une marque mondiale comme Club Med, fondée sur l’émotion et l’expérience humaine, organise sa croissance sans compromettre son identité.

Ce qui m’intéressait n’était pas l’IA en tant que sujet.

Mais la structure qui permet de l’absorber.

Car l’enjeu n’est pas d’adopter l’IA.

L’enjeu est de bâtir une architecture capable de l’intégrer durablement.

Au fil de notre conversation, j’ai perçu une approche très claire : la technologie n’est pas une couche ajoutée. Elle est pensée comme un principe d’organisation.

Plusieurs éléments structurants émergent de notre échange :

→ La reconstruction d’une data factory engagée avant même la vague IA générative, preuve d’une transformation anticipée, et non opportuniste.

→ Le déploiement d’IA conversationnelle à grande échelle, notamment via WhatsApp, intégré dans les processus métiers et non cantonné à une vitrine d’innovation. Ce chatbot IA, baptisé GM Copilot, a contribué à automatiser une part significative des conversations clients et a valu à Club Med d’être désigné « Entreprise de l’année Data & IA » lors de la Nuit de la Data & de l’IA 2026, une reconnaissance rare pour un acteur du tourisme.

→ Un arbitrage assumé entre run (70 %) et build (30 %), qui révèle une discipline d’allocation des ressources rarement explicitée aussi clairement.

→ Des choix technologiques structurants dans un environnement international où la souveraineté n’est plus un débat théorique, mais un paramètre stratégique.

Cet épisode m’a rappelé une chose essentielle : la performance technologique ne se joue pas dans l’accumulation de cas d’usage, mais dans la cohérence du modèle et dans la continuité des arbitrages.

Chez Club Med, la transformation ne se raconte pas.

Elle s’organise.

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Épisode 6 - IA & Médias : de la data à l’émotion - Partie 2

Dans cet épisode du podcast Crème Connect, nous recevons Sophie Cassam Chenaï, Directrice du Numérique au Parisien, et Romain Destans, Head of Digital chez France TV Distribution.

Cet échange prolonge notre table ronde IA & Médias, organisée en décembre dernier au Royal Monceau, devant plus de 120 décideurs.

Après une première partie centrée sur la création, cette seconde séquence explore les impacts très concrets de l’IA sur les médias, les plateformes, la diffusion, la personnalisation des contenus, la relation aux audiences et la valeur de l’information.

Au fil de la discussion, nous abordons notamment :

→ l’encadrement de l’IA dans les rédactions

→ les usages réels de l’IA dans les workflows médias

→ la personnalisation de l’expérience lecteur

→ le poids croissant des plateformes et des interfaces conversationnelles

→ les enjeux de sources, de fiabilité, de droits et de rémunération des contenus

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