#7 「3日で使えなくなった Claude Fable 5、コンタクトセンターのAI-BCPを考える。 cover art

#7 「3日で使えなくなった Claude Fable 5、コンタクトセンターのAI-BCPを考える。

#7 「3日で使えなくなった Claude Fable 5、コンタクトセンターのAI-BCPを考える。

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Anthropicの最新モデル Claude Fable 5 が、リリースからわずか3日でアメリカ政府の指示により利用停止。開発元の外国籍社員ですら使えないという、前例のない輸出規制でした。


このニュース、AI開発者向けの話として流すこともできますが、コンタクトセンター側として「自分たちが日常的に使っているAIが、ある日突然止まったら？」という話です。


今回は、Claude Fable 5 と Mythos 5 が何だったのかをざっくり押さえた上で、コンタクトセンターの「AI BCP」、つまりAIが止まったときの事業継続という論点まで踏み込みます。


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＜目次＞

00:00　オープニング

01:17　Anthropic最新AIが、リリース3日で停止

02:35　Claude Fable 5 と Mythos 5 とは

04:46　ベンチマークと、ポケモンでの性能検証

06:44　Mythos発表からの経緯（時系列）

08:29　純国産AI・ソブリンAIは必要か

11:30　コンタクトセンターの「AI BCP」という論点


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＜この番組について＞

CC AI Lab は、コンタクトセンター × AIの「今」を毎週お届けするポッドキャストです。国内外のニュース、注目プロダクト、業界トピックを取り上げます。


ホスト：千葉貴史（Edge Works株式会社 代表）

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＜Edge Worksの支援について＞

コンタクトセンター様、AIソリューションベンダー様の双方をご支援しています。

・コンタクトセンター様：生成AIを入れたいがどこから手を付けるべきか、安定稼働やリスクまで含めた戦略の壁打ち

・ベンダー様：CC業界特有の動かし方を踏まえた営業・マーケティングのご相談


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