#6 「AI導入の95％は本運用前に失敗する！？」カスタマーサポートとAI導入のリアルな実態とは

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CC AI Lab（シーシーエーアイラボ）は、コンタクトセンター×AIの最新トピックや話題のニュースを取り上げる番組です。Edge Worksの千葉が、ベンダー・コンサル・メディアの立場を超えた独自の視点から、業界のトレンド・事例・本音を語ります。

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