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【必勝成功法則】CUSTOMER INSIGHT（カスタマーインサイト）を極める教科書
- 商売人やビジネスマンなら知らないと絶対にうまくいかない法則
- Narrated by: 福岡 真延
- Length: 52 mins
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【必勝成功法則】CUSTOMER INSIGHT（カスタマーインサイト）を極める教科書
Narrated by:
福岡 真延
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Summary
「あなたのお店の価値は何ですか？」
コーヒーとか・・・
顧客のインサイト（洞察）をしっかり把握することが重要です。
「顧客のインサイトをしっかり把握していますか？」
この洞察力を持たない経営をしていると絶対にうまくいきません。
値段を安くした・・・
値段だけではお客さんは動きません。
これから説明することとは。。。
はじめに、セグメント
・プロフィールセグメント
・心理セグメント
・ベネフィットセグメント（機能価値、情緒価値）
つぎに、情緒価値（ERG理論）
・生存欲
・優越感の社会欲
・自己欲求
最後に、差別化戦略の３Ｐ
・PROCESS（早い、便利、安い）
・PRODUCT（品質、最新、高級）
・PERSONAL（関係性）
本書ではこの部分をを詳しく説明していきます♪
コーヒーとか・・・
顧客のインサイト（洞察）をしっかり把握することが重要です。
「顧客のインサイトをしっかり把握していますか？」
この洞察力を持たない経営をしていると絶対にうまくいきません。
値段を安くした・・・
値段だけではお客さんは動きません。
これから説明することとは。。。
はじめに、セグメント
・プロフィールセグメント
・心理セグメント
・ベネフィットセグメント（機能価値、情緒価値）
つぎに、情緒価値（ERG理論）
・生存欲
・優越感の社会欲
・自己欲求
最後に、差別化戦略の３Ｐ
・PROCESS（早い、便利、安い）
・PRODUCT（品質、最新、高級）
・PERSONAL（関係性）
本書ではこの部分をを詳しく説明していきます♪
©相川 正樹 (P)2021 相川 正樹