EP.325 - 總人數一直漲，為什麼店還是垮了？｜5分鐘拆懂「同期群分析」

Failed to add items

Sorry, we are unable to add the item because your shopping cart is already at capacity.

Add to basket failed.

Please try again later

Add to wishlist failed.

Please try again later

Remove from wishlist failed.

Please try again later

Adding to library failed

Please try again

Follow podcast failed

Unfollow podcast failed

EP.325 - 總人數一直漲，為什麼店還是垮了？｜5分鐘拆懂「同期群分析」

Listen for free

View show details

這一集拆「同期群分析」：別把新客、舊客混在一起看平均。很多店總人數年年破新高，老闆樂得合不攏嘴，卻不知道底下一批比一批留不住——一直沖進來的新客，正好把最要命的破洞蓋住了。兒童美語班的桂芳，教室學生從六十個一路衝破百，直到把學生按「哪一期進來的」分開排才嚇一跳：兩年前那批留了八成、一年前剩一半、半年前這批連三成都不到。她招人越來越強，留人卻越來越差。我們用這間班把「總數」和「一屆一屆的留存」拆開，再給三個用法：做生意別用總數替自己打分、要按進來的月份追回頭率，當消費者看到「用戶創新高」先問早晚進來的留得一樣嗎，把「同一屆」套回自己每年立的目標。最後翻過來：同期群別切太細變雜訊，也別忘了每一屆活在自己的時空——留得差，可能不是你退步，是那批人剛好淋到雨。想讀懂更多商業概念，歡迎到 painpoint.tw 坐坐。 🎙 主持人：山姆(Sam)

No reviews yet