CS Unplugged | Florian Sieg (Lexware) zu Gast bei Ralf Mühlenhöver und Ben Barnack
Failed to add items
Sorry, we are unable to add the item because your shopping cart is already at capacity.
Add to basket failed.
Please try again later
Add to wishlist failed.
Please try again later
Remove from wishlist failed.
Please try again later
Adding to library failed
Please try again
Follow podcast failed
Unfollow podcast failed
CS Unplugged | Florian Sieg (Lexware) zu Gast bei Ralf Mühlenhöver und Ben Barnack
-
Narrated by:
-
By:
KI-gestützte Automatisierung transformiert B2B-Kundenservice
Im ersten CS Unplugged Gespräch sprechen Ralf Mühlenhöver und Ben Barnack mit Florian Sieg von Lexware. Im Fokus steht die Transformation des Kundenservice in B2B-SaaS-Unternehmen durch den Einsatz von KI und Automatisierung.
Im Gespräch wird die Bedeutung der schrittweisen Implementierung von KI-basierten Automatisierungen hervorgehoben, um Effizienzsteigerungen zu erzielen. Florian Sieg beschreibt, wie Lexware durch gezielte Experimente und die Zusammenarbeit mit Servicepartnern Produktivitätsgewinne realisiert. Dabei wird die Notwendigkeit betont, Effizienzgewinne in die Weiterentwicklung von Teams und die Verbesserung der Kundenerfahrung zu investieren.
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
No reviews yet