‘Cegueira do sistema’ prejudica gestão da saúde e exige um ‘arquiteto’, explica médico expert no tema
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‘Cegueira do sistema’ prejudica gestão da saúde e exige um ‘arquiteto’, explica médico expert no tema
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Um dos mais respeitados especialistas em gestão da saúde, responsável por um dos principais cases desse setor, autor de dois livros sobre o tema, o médico oncologista Carlos Frederico Pinto acredita que a principal fonte de problemas nessa área é a inabilidade das pessoas para lidar com sistemas.
É isso mesmo! Os sistemas, aquelas estruturas organizacionais, nas quais todos nós estamos envolvidos, mas que, na maioria das vezes, não as enxergamos e muito menos sabemos como lidar com elas.
Segundo o médico, sistemas pouco entendidos e mal estruturados se tornam cada vez mais complexos, gerando mais e mais variações, desequilibrios... e problemas.
No podcast, ele explica como entender e lidar com esse fenômeno utilizando de maneira mais eficiente os processos de comunicação e de geração do conhecimento.
Tudo isso está no mais novo livro do médico, que acaba de ser lançado pelo Lean Institute Brasil (LIB), intitulado “Manifesto do Arquiteto do Sistema”.