„Aber im Internet stand etwas anderes“ – Praxisalltag mit Dr. Google
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„Aber im Internet stand etwas anderes“ – Praxisalltag mit Dr. Google
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Immer mehr Patientinnen und Patienten kommen mit Internetrecherche, Forenwissen und eigenen Verdachtsdiagnosen in die Praxis. Für viele Behandler entstehen daraus anstrengende Gespräche, Misstrauen oder sogar offene Konflikte. Doch wie gelingt Kommunikation auf Augenhöhe, ohne in Rechtfertigung oder Machtkampf zu geraten?
Diese Folge zeigt, warum Menschen überhaupt so intensiv recherchieren, weshalb Abwertung selten hilft und wie du mit klarer, respektvoller Kommunikation Orientierung geben kannst. Im Mittelpunkt steht die Haltung „Ich bin okay – du bist okay“: medizinische Expertise behalten, die Perspektive des Patienten ernst nehmen und dadurch Vertrauen statt Widerstand fördern.
Weitere Informationen unter www.bayer-training.de.
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