Comment gérer un client mécontent ? | Zineb Fiach
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Comment gérer un client mécontent ? | Zineb Fiach
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Avec plus de 14 d'expérience dans l'Expérience Client, Zineb Fiach, Head of Product Advocacy chez Ringover, partage ses conseils pour réagir face à un client mécontent : posture, outils...
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