Online informiert, lokal gekauft cover art

Online informiert, lokal gekauft

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 In dieser Folge von Kassensturz spreche ich über eine Entwicklung, die mir in den letzten Wochen immer häufiger begegnet ist, direkt aus Gesprächen mit Kundinnen und Kunden: Immer mehr Menschen entscheiden sich bewusst wieder für den Einkauf im stationären Handel statt online. Dabei geht es nicht um Online-Bashing. Im Gegenteil. Viele dieser Stimmen sind reflektiert, informiert und sehr klar in ihrer Haltung. Themen wie Fake-Shops, KI-Kopien, mangelnde Transparenz, Datenschutz und fehlendes Vertrauen spielen eine immer größere Rolle. Spannend ist vor allem ein Perspektivwechsel, den ich immer öfter höre: Früher ließ man sich im Laden beraten und kaufte anschließend online. Heute informieren sich viele online vorab und treffen ihre finale Kaufentscheidung bewusst im Geschäft vor Ort. Warum? Weil dort Menschen zuhören. Weil Produkte angefasst, ausprobiert und erklärt werden können. Und weil Vertrauen, Kompetenz und echte Begegnung wieder an Bedeutung gewinnen. In dieser Podcast-Folge geht es unter anderem um: - warum Onlinehandel nicht der Feind des stationären Handels ist - weshalb Kunden wieder bewusst lokale Geschäfte aufsuchen - welche Rolle Service, Haltung und Menschlichkeit spielen - warum reine Präsenz im Laden nicht ausreicht - und was Händler konkret tun müssen, um diese Chance nicht zu verspielen Mein Fazit: Der stationäre Handel hat eine echte Chance, aber nur, wenn er Mehrwert bietet, statt zu klagen. Nicht gegen Online, sondern für den Kunden. 🎧 Hör rein, wenn du verstehen willst, warum Kunden wieder in die Läden kommen und was das für deinen Handel bedeutet. Wenn dir die Folge gefällt, freue ich mich über eine Bewertung, einen Kommentar oder wenn du sie mit Kolleg:innen teilst. Bis nächste Woche Donnerstag bei Kassensturz. 💡 Mehr von Udo Sill: 📘 Buch Mehr als Verkaufen: Hier bestellen https://amzn.eu/d/1691nJI 📗 Gratis-E-Book 55 Benefits für Mitarbeiterbindung: Jetzt sichern https://udosill.de/e-book 👥 Community Einzelhandel Business: Jetzt Gründungsmitglied werden https://www.skool.com/einzelhandel-business 🚀 Jetzt Podcast abonnieren und Ihr Einzelhandels-Business auf das nächste Level bringen! 👉 Mehr Infos: https://udosill.de info@udosill.de
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