Dans cet épisode, je vous partage 10 détails que j’ai vécus en tant que cliente en France et à l’étranger, ou que j’ai mis en place en Spa.

Oshibori parfumé, bain de pieds, boisson signature, peignoir chauffé, reconnaissance du client…

Derrière chacun de ces exemples, une même question : comment faire sentir au client que l’expérience a réellement été pensée pour lui ?

Je reviens également sur un principe que j’ai longtemps transmis à mes équipes : utiliser les 5 sens comme point de départ pour réfléchir à l’expérience, puis aller plus loin dans la personnalisation, la cohérence et l’intention.

Un épisode destiné aux praticien(ne)s, managers, indépendant(e)s et professionnel(le)s du bien-être qui souhaitent questionner ou enrichir leur expérience client.

De nouveaux épisodes seront disponibles toutes les deux semaines, le jeudi matin.

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À très vite, Autour du Bien-Être.

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Dans ce nouvel épisode d’Autour du Bien-Être, je reçois Déhlia, fondatrice d’Omiri Massage, masseuse, formatrice et multimédaillée de championnats de massage nationaux et internationaux.

Nous revenons sur son parcours, de sa reconversion à l’ouverture de son activité, jusqu’à son entrée dans l’univers des championnats, avec seulement trois jours pour préparer le premier !

Au fil de l’échange, Déhlia partage sa vision du métier : la relation au corps, l’importance de l’ergonomie, du souffle et de la présence, la place de la créativité, du plaisir, de l’anatomie et du vrai sur-mesure dans la prise en charge du client.

Nous parlons aussi de soin signature, de performance, de transmission, de l’évolution du métier de praticien...

Un épisode particulièrement riche, autour du massage, mais aussi de tout ce qui construit la posture d’un praticien et de la façon de continuer à évoluer sans perdre ce qui nous a donné envie de faire ce métier au départ!

Je vous invite à découvrir ce nouvel épisode, utile à tous praticiens bien-être 🤍

Retrouvez Déhlia sur son site internet et sur Instagram !

De nouveaux épisodes seront disponibles toutes les deux semaines, le jeudi matin.

Pour les professionnel(le)s du bien-être ou les personnes curieuses et passionnées par ce domaine !

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Dans ce nouvel épisode d’Autour du Bien-Être, je reçois Odile, praticienne et formatrice spécialisée dans la régulation du système nerveux.

Ensemble, nous parlons du nerf vague : cet "anti-stress naturel", de son rôle dans le corps, du stress, de la respiration et des différentes façons de réguler son système nerveux.

Odile partage également son parcours, de l’hôtellerie à sa reconversion vers les approches holistiques, ainsi que ce qui l’a amenée à se former sur ces sujets.

Nous abordons aussi une question pour les professionnels : comment mieux comprendre le système nerveux peut enrichir notre manière d’accompagner les clients, mais aussi soutenir les équipes elles-mêmes, souvent exposées au stress dans leur quotidien professionnel.

Un épisode sur le nerf vague, la régulation du système nerveux et la place que ces connaissances peuvent prendre dans les métiers du Spa & Wellness !

Bonne écoute !

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