Showing titles in Customer Service

In Empowered, Forrester’s Josh Bernoff - coauthor of the pioneering book Groundswell - and Ted Schadler explain how to transform your company by unleashing the force of HEROes: highly empowered and resourceful operatives. Your company needs them because, in the age of twitter, iPhones, Facebook, YouTube, your customers now step up to the counter armed with more data and access than ever before - often overmatching your team.

The former director of communications at Harley-Davidson and one of the most sought-after speakers in the world reveals his exhilarating, innovative approach to creating customer loyalty and marketplace dominance. Ken Schmidt is a wanted man. His role in transforming Harley-Davidson Motor...

You are one conversation away from changing your life. We all crave connection. We were never meant to live alone or communicate only in “likes” and retweets. In Every Conversation Counts, TV host and human connection keynote speaker Riaz Meghji digs deep into the dangers of isolation and loneliness, our social pandemic, that have been brought into sharp relief by the coronavirus crisis. He tackles a uniquely modern question: Why are we so connected, and yet so alone - and how can we reconnect?

Zbuduj lojalność i zaufanie na lata, zamieniając chłodne transakcje biznesowe w autentyczne relacje z klientem. Niezależnie od tego, czy właśnie rozwijasz własną firmę, czy szukasz skutecznych strategii na radzenie sobie w trudnych, codziennych sytuacjach zawodowych, ten praktyczny...

告别零散客源与无效奔波，用可复制的房产销售业务系统将每一次带看转化为持续的高收入成交。作为刚入行的新手经纪人，你是否常在激烈的竞争中感到迷茫，每天忙碌却只能靠运气开单？这份实战指南为你梳理出清晰的商...

摆脱无底线让利与无效推销的内耗，用高情商的商业沟通逻辑将每一次偶然光顾转化为坚实的长期信任。当你陷入价格战的泥潭或面对顾客流失的焦虑时，真正的破局之道并非一味迎合，而是洞察对方真实处境后的精准协助。...

告别繁琐的过度解释与低效沟通，用一套清晰的销售转化策略，让客户迅速看懂你的商业价值并果断买单。面对难以推进的跟单流程和令人疲惫的价格拉锯战，你需要的是一套不夸大承诺却极具杀伤力的实战提案体系。只需改...

ابنِ تجربة عميل استثنائية وتجاوز تحديات التشغيل اليومية عبر استراتيجيات مبتكرة في تصميم الخدمات وإدارتها. سواء كنت تستمع أثناء رحلة تنقلك للعمل أو تستعد لقيادة...

抛弃那些只会激怒客户的机械式销售话术，用结构化提问直击B2B复杂交易的核心痛点，精准挖掘买方真实需求。当你能有条理地梳理出客户的利害关系与决策动机时，每一次沟通都将成为共同澄清问题的价值共创，而非单向施...

Smeed blijvende loyaliteit en laat je bedrijf groeien door empathische klantenservice zonder verborgen verkoopmotieven. Of je nu onderweg bent naar kantoor of je voorbereidt op een drukke werkdag, deze praktische en inspirerende luisterervaring biedt je direct een verfrissend perspectief op...

真正的销售冠军从不依赖强势逼单与花哨话术，而是通过构建深度信任来打破业绩瓶颈，让客户心甘情愿地持续买单。无论你是背负沉重KPI在通勤路上焦虑的职场新人，还是渴望突破转化率天花板的业务老手，这套务实且充满...

Ottimizza il customer service e trasforma i reclami in fidelizzazione con strategie di management pratiche e collaudate. Perfetto da ascoltare durante il tragitto casa-lavoro, questo audio offre risposte immediate a chi gestisce team sotto pressione affrontando sfide operative quotidiane...

حوّل خدمة العملاء من مجرد معاملات يومية باردة إلى ولاء تجاري راسخ يضمن نجاحك المهني. سواء كنت تدير مشروعك المستقل أو تقود فريقًا، ستلهمك هذه التجربة الصوتية...

告别依赖员工个人发挥的随机体验，用系统化的服务设计与运营管理框架，将模糊的客户期待转化为可稳定交付的卓越口碑。当面对投诉频发、流程混乱或跨部门协作断点时，管理者往往感到焦虑与失控。现在，只需跟随一条...

Transforme a gestão de serviços e crie uma experiência do cliente que gera resultados e lealdade absoluta. Se você lidera equipes operacionais ou enfrenta crises diárias de atendimento, este áudio pragmático converte o caos corporativo em decisões estratégicas assertivas. Perfeito para...

حوّل مسارك المهني من بائع تقليدي يواجه الرفض إلى مستشار موثوق يبني علاقات مستدامة من خلال عقلية مبيعات مسؤولة. يقدم لك هذا الدليل العملي والمكثف استراتيجيات...

Transforme a insegurança em fechamentos previsíveis com um sistema prático focado em confiança e conversão de vendas. Se você lida com a pressão diária de bater metas e se sente travado na hora de negociar, esta jornada oferece a clareza necessária para alavancar sua carreira. Abandone...

تخلص من رهبة المبيعات الهاتفية وحوّل الرفض المتكرر إلى حوارات مهنية ناجحة باستراتيجيات تواصل ذكية وخالية من الضغط. عندما تجد نفسك متوترا قبل الاتصال بعملاء...

Domine a arte da investigação estruturada e feche vendas complexas posicionando-se como um consultor de alto nível. Perfeito para ouvir durante o trajeto até o trabalho, este guia prático transforma imediatamente sua mentalidade comercial. Você aprenderá a substituir a pressão...

Transforme o atendimento diário em fidelização absoluta usando a escuta ativa e a empatia como estratégias de negócios. Se você busca acelerar seu crescimento na carreira durante o trajeto para o trabalho, este conteúdo vai revolucionar sua rotina corporativa. A verdadeira conexão humana...