In dieser Episode des "Sales Booster für deine Leads" Podcasts begrüßt Gastgeber Thomas die Expertin für Unternehmensprozesse, Marianna Knöll. Marianna hat, mit einer beeindruckenden Hintergrundgeschichte aus dem Konzernbereich sowie dem Handwerk, Thomas dabei geholfen, seine Vertriebsprozesse zu optimieren. Thomas und Marianna diskutieren über die entscheidende Verbindung zwischen Vertrieb und Organisation. Inhalt die Wichtigkeit strukturierter Abläufe im Vertrieb, insbesondere für Selbstständige und kleine Unternehmen. Viele ihrer Kunden haben anfangs keine klaren Vertriebsabläufe, was zu ineffizienten und unproduktiven Verkaufspraktiken führt. Ein Kernthema der Diskussion ist das Customer Relationship Management (CRM) und dessen Rolle in der Optimierung von Vertriebsprozessen. Empfehlung: zuerst die Geschäftsprozesse klar zu definieren, bevor man sich auf die Suche nach einem geeigneten CRM-System begibt.

Vermeide, dich vorschnell auf Tools zu stürzen, ohne die eigenen Anforderungen genau zu kennen. Marianna hebt die Bedeutung von Dokumentation im Vertrieb hervor. Ohne angemessene Dokumentation und Analyse von Vertriebsaktivitäten können keine effektiven Verbesserungen vorgenommen werden.

Sie erwähnt auch, dass die Dokumentation besonders für das Onboarding neuer Mitarbeiter entscheidend ist. Ein weiteres besprochenes Problem ist das Nachfassen von Angeboten. Viele Unternehmen, besonders im Handwerksbereich, versäumen es, ihre Angebote nachzuverfolgen, was zu erheblichen Umsatzeinbußen führen kann.

Eines der Themen = Change Management und die Wichtigkeit, Mitarbeiter auf Veränderungen vorzubereiten und ihnen die Vorteile neuer Prozesse zu kommunizieren. Fazit = der Schlüssel zum Erfolg darin liegt, neue Routinen und Gewohnheiten zu schaffen, die den Alltag erleichtern und zu einer gesteigerten Vertriebseffizienz führen.
THEMEN
▶︎ Verbindung zwischen Vertrieb und Organisation: strukturierte Vertriebsabläufe
▶︎ Bedeutung von CRM-Systemen: Wichtigkeit der Definition von Geschäftsprozessen vor der Auswahl eines CRM-Systems
▶︎ Rolle der Dokumentation: Notwendigkeit, Vertriebsaktivitäten zu dokumentieren und zu analysieren
▶︎ Nachfassen von Angeboten: Viele Unternehmen vernachlässigen das Nachfassen, was zu Umsatzeinbußen führt
▶︎ Change Management: Wichtigkeit, Mitarbeiter für Veränderungen zu sensibilisieren und neue Routinen zu schaffen
▶︎ Häufige Fehler: Mangelndes Denken in Prozessen, fehlendes System und das "Nichtleben" der Abläufe im Alltag
INFO
Zu den Shownotes mit weiteren Informationen
wie Checklisten/Downloads/Links
https://www.thomaspelzl.de (Downloads)
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