Herzlich Willkommen zur neuen Folge! Heute dreht sich alles um das Führen eines Zweitgesprächs, speziell um das Follow-up nach dem ersten Kontakt. In drei Bereichen werden mögliche Fehler betrachtet: unzureichende Vorbereitung, mangelndes Zuhören und Verständnis für die Bedenken des Kunden sowie zu starkes Drängen auf den Abschluss. Es wird betont, wie wichtig es ist, sich gut vorzubereiten, zuzuhören und empathisch zu sein. Im zweiten Teil des Gesprächs werden Tipps gegeben, wie man ein Follow-up planen und vorbereiten kann. Dazu gehört es, sofort einen Termin für das nächste Gespräch zu vereinbaren, während man zwischen den Gesprächen weiterhin präsent bleibt, relevante Informationen liefert und Fragen beantwortet. Im dritten Teil werden konkrete Fragen für das Zweitgespräch vorgeschlagen, um den aktuellen Stand zu klären, offene Fragen zu klären und die Entscheidungsfindung des Kunden zu unterstützen. Es wird betont, dass ein smartes, nicht aufdringliches Vorgehen den Erfolg wahrscheinlicher macht.
THEMEN
▶︎ Vorbereitung auf das Zweitgespräch: Informationen über Leads sammeln, Bedürfnisse der Kunden verstehen
▶︎ Aktives Zuhören und Verständnis für Kundenbedenken zeigen
▶︎ Vermeidung von zu aggressivem Verkauf und Überwindung von Widerständen
▶︎ Kontinuierliche Kommunikation zwischen den Gesprächen aufrechterhalten
▶︎ Klärung von offenen Fragen und Erkundung des aktuellen Standpunkts im Zweitgespräch
▶︎ Anpassung des Angebots an die Kundenbedürfnisse und -anforderungen
▶︎ Vorantreiben der Entscheidungsfindung durch gezielte Fragen und Unterstützung des potenziellen Kunden
▶︎ smartes statt aufdringliches Vorgehen für erfolgreiches Follow-up

Zu den Shownotes mit weiteren Informationen

wie Checklisten/Downloads/Links

https://www.thomaspelzl.de (Downloads)

https://thomaspelzl.de/dasperfekteverkaufsgespraech (Gratis - Telefon-Verkaufsleitfaden)

Zum Podcast-Kanal alle Folgen im Überblick

https://podcasters.spotify.com/pod/show/salesbooster-thomas-pelzl

#followup, #zweitgespräch, #nachfassen, #terminvereinbarung, #closing